da ANDRÉ MÁRCIO NEVES SOARES*

Commento al libro di Christophe Dejours

La psicopatologia del lavoro, così ben presentata da Christophe Dejours, pur non essendo nuova, è stata molto trascurata dai ricercatori nel contesto storico. Non è per meno. Del resto, negli ultimi decenni di predominio egemonico del grande capitale finanziario internazionale, parlare di salute dei lavoratori può sembrare a dir poco eccentrico. In questo senso, rendersi conto del sottosviluppo di questo fenomeno storico di approfondimento della comprensione del movimento operaio e delle sue correlazioni di forze inter e intraclassi, significa nascondere sotto il tappeto le particolarità che hanno guidato, e guidano tuttora, la continua malattia dei lavoratori in modernità.

In questo senso, per Christophe Dejous, la storia della salute dei lavoratori è legata all'evoluzione delle condizioni di vita e di lavoro che essi sono riusciti a raggiungere attraverso le lotte operaie nel tempo. Infatti, se in passato lotta per la salute significava lotta per la sopravvivenza, l'attuale “crisi di civiltà” va oltre la mera questione della vita stessa per raggiungere il contesto della sofferenza mentale. Nel XXI secolo non basta più prestare attenzione alla durata eccessiva e precaria del lavoro, ma anche all'organizzazione dell'attuale lavoro alienato in una società di consumo feticista.

I cambiamenti capitalistici del XX secolo e dell'inizio di questo secolo hanno avuto un forte impatto sul mondo del lavoro. Dopo 30 (trenta) anni d'oro del capitalismo del dopoguerra, la nuova fase liberale ha lasciato segni indelebili nel ridurre la qualità della vita dei lavoratori. La nuova divisione internazionale del lavoro, con la rispettiva riduzione del proletariato industriale, ha riconfigurato la società costituitasi negli ultimi 200 anni, dove il lavoro fisso in qualche luogo prestabilito, e la vita che ne deriva, si sta rapidamente disfacendo (POLANYI, 2000) .

In Brasile, soprattutto durante la dittatura militare tra il 1964 e il 1985, un periodo che ha evidenziato i due periodi del capitalismo del dopoguerra e la sua caduta verso il nuovo capitalismo liberale, o neoliberismo, l'industrializzazione dipendente ha rafforzato il supersfruttamento del lavoro, con bassi salari , aumento dell'orario di lavoro, disorganizzazione del movimento operaio e sindacale e ristrutturazione produttiva. In questo senso il nuovo sistema neoliberista, erede del fordismo, articola un nuovo processo di accumulazione primitiva del capitale CASTEL (1995).

Per Antunes e Praun (2015, p. ), l'implementazione di programmi, sistemi di qualità totale appena in tempo e kanban, oltre all'introduzione di guadagni salariali legati alla redditività e alla produttività (di cui il programma di partecipazione agli utili - PLR è un esempio), in una pragmatica fortemente adattata ai disegni neoliberisti, ha reso possibile l'intensa espansione della ristrutturazione produttiva, avendo come conseguenze la flessibilizzazione, l'informalità e la profonda precarietà delle condizioni di lavoro e di vita della classe operaia brasiliana.

Gli effetti di questa ristrutturazione produttiva si riscontrano nell'aumento del tasso di infortuni sul lavoro, con il conseguente aumento della mortalità dei lavoratori. Inoltre, il legame tra deterioramento del lavoro e infortuni senza morti/malattie è diventato sempre più evidente nella crescente ricerca svolta (MPT, 2017).

Oltre alle discussioni ideologiche, alcuni fattori sono strettamente intrecciati con l'aumento degli infortuni sul lavoro e delle malattie. Così, la flessibilità del lavoro, accorciando i confini tra vita privata e pubblica degli individui; individualizzazione e solitudine sul lavoro; gli obiettivi sempre meno tangibili; le diverse tipologie di molestia come forma di sfruttamento del lavoratore; e l'esternalizzazione dei servizi senza un'adeguata supervisione da parte del governo, sono le porte per l'aumento delle statistiche negative sulla salute dei lavoratori (idem, 2017).

Come se non bastassero questi fattori di rischio, sopra citati, che sono direttamente responsabili di oltre 6,3 decessi per infortunio sul lavoro al giorno, secondo l'Organizzazione Internazionale del Lavoro (ILO, 2018), oltre il 61% della popolazione occupata nel mondo – 2 miliardi di persone – è nell'economia informale.

Anche secondo l'ILO (2018), la (mancanza di) istruzione è il fattore principale di questa alta informalità perché, secondo essa (ILO), maggiore è il livello di istruzione, minore è il livello di informalità. E lo studio dell'ILO aggiunge che: “Le persone che hanno completato l'istruzione secondaria e superiore hanno meno probabilità di essere nel mercato informale rispetto ai lavoratori che non hanno la scuola o hanno completato solo l'istruzione primaria.

In Brasile, secondo il Consiglio Federale di Medicina - CFM - c'è un'ampia sottodichiarazione di malattie causate dal lavoro, con meno del 2% delle malattie e meno dell'1% dei decessi segnalati, quando la massima entità mondiale, l'ILO, stabilisce che le malattie causate dal lavoro rappresentano in media l'86% (CFM, 2018).

Secondo Christophe Dejours: “L'organizzazione del lavoro esercita un'azione specifica sull'uomo, il cui impatto è l'apparato psichico. In determinate condizioni emergono sofferenze riconducibili allo scontro tra una storia individuale, portatrice di progetti, speranze e desideri, e un'organizzazione del lavoro che li ignora».

Sebbene l'attuale tramonto della modernità (molti già parlano di postmodernità, che non è la comprensione di questo scrivano, né l'oggetto di studio di questo lavoro) non presenti molti orizzonti favorevoli per il mondo del lavoro, è necessario provare fare una breve passeggiata attraverso la recente storia politico-economica-sociale mondiale e, in particolare, il Brasile, postulando una migliore comprensione della deviazione storica che il capitalismo ha preso, dopo aver trascorso diversi decenni di bonanza, benessere sociale e crescita economica, anche se la periferia del sistema, ovvero i Paesi in via di sviluppo e/o sottosviluppati, si sono presi la fetta più piccola della torta, pur avendo la maggioranza della popolazione mondiale.

In questo modo, è fondamentale comprendere come la politica dello stato venisse cooptata dal capitale, in tutti i suoi ambiti di azione, compreso e soprattutto quello della sanità pubblica, favorendo lo smantellamento delle reti di sostegno sociale. L'abbandono della fine dell'accentramento della vita familiare attraverso il lavoro, la mancanza di condizioni di sostegno materiale e psicologico per i lavoratori e l'aumento della rigidità delle relazioni sociali sono fattori importanti per lo sfilacciamento del tessuto sociale del passato, quando il lavoro, e la sua remunerazione costante, fissa, concreta dà il tono psicologico della vita capitalista (qui non entreremo nel merito della questione del lavoro come fattore di alienazione umana, lavoro sia astratto che concreto) (DELGADO, 2017).

In Brasile, di fronte a uno scenario economico avverso dopo l'ultima crisi finanziaria globale del 2008, il ritorno della supremazia del mercato e le sue politiche ortodosse di gestione pubblica, anche nel governo Dilma, l'aumento accelerato della disoccupazione è stato un fattore di logoramento politico pubblico, del gruppo che deteneva il potere o parte di esso, e malattie private di lavoratori sempre meno sicuri nel loro posto di lavoro. I disordini politici e istituzionali da allora, che hanno portato alla nascita di una nuova corrente politica nel 2018, hanno solo aumentato la vita precaria del lavoratore brasiliano, aumentando i tassi di infortuni sul lavoro e malattie professionali (idem, 2017).

Come affermano Antunes e Praun (2015): “Non è quindi un caso che la maggiore incidenza di casi di lesioni da sforzo ripetitivo/disturbi muscoloscheletrici correlati al lavoro (RSI/Dort) e disturbi mentali avvenga contemporaneamente alla diffusione nella scala 424 Servizio soc. Soc., San Paolo, n. 123, pag. 407-427, luglio/settembre. 2015 dei processi di riorganizzazione del lavoro e della produzione e, in maniera articolata, l'espansione delle diverse forme di lavoro precario, compresa l'espansione dell'esternalizzazione” (ANTUNES E PRAUN, 2015, p. 423-424).

Un obiettivo importante per aiutare a minimizzare i danni già fatti dal sistema neoliberista ancora più radicale, alcuni lo chiamano ultraliberista, nel mondo e nei paesi periferici, in particolare in Brasile, è la psicopatologia del lavoro di Christophe Dejours. In effetti, per questo autore, l'obiettivo principale del suo studio era quello di stabilire le relazioni tra l'organizzazione del lavoro e la sofferenza psichica. Nonostante il suo studio sia prevalentemente eurocentrico, è possibile estendere il suo studio alla sfera globale in relazione all'esplorazione del sentimento di paura e ansia per la massima estrazione della produttività del lavoratore nel suo “rapporto di lavoro”.[I]

Dunque, dall'età d'oro del capitalismo industriale – l'Ottocento – all'età d'oro del taylorismo, precisamente nel cosiddetto periodo dei “trent'anni gloriosi”,[Ii] gli abitanti degli slum delle grandi città rappresentavano la maggior parte degli operai di fabbrica nel mondo e sono stati le principali vittime, insieme alle loro famiglie, di un alto tasso di morbilità, poiché vivevano in una situazione precaria in termini di materialità della povertà endemica.

In questo senso, la salute mentale di questi lavoratori esposti a condizioni degradanti di interazione sociale ha avviato strategie difensive per mitigare gli effetti di queste condizioni di vita malsane. Per tale desiderio, Christophe Dejours ha identificato le reazioni di queste persone come una "valvola di sfogo", vale a dire alcolismo, atti di violenza antisociale, follia di ogni forma e morte. Per lui la sofferenza dei lavoratori era legata all'insoddisfazione e all'ansia/paura.

La ricerca svolta dall'autore ha portato il sentimento di indegnità di questi lavoratori per svolgere compiti poco interessanti, per non avere condizioni adeguate per svolgerli, sia materiali che emotivi, e tuttavia essere costretti a svolgere determinati compiti che non erano compresi da questi lavoratori in relazione allo scopo del lavoro.

Così, sempre secondo l'autore, il sentimento di indegnità è legato al vissuto depressivo del lavoratore dipendente, che si manifesta con la sua stanchezza, non solo fatica fisica, ma esaurimento mentale che ne influenza il rendimento e la produttività nello svolgimento delle mansioni. gli vengono imposti.

In effetti, ciò che l'autore ha verificato è che i lavoratori non mollano mai la “tensione nervosa”, anche dove il carico di lavoro è meno elevato. Così, le rappresentazioni dell'ignoranza in relazione al significato del lavoro svolto, questo scopo frammentato di fornire la massima produttività del lavoratore, la dolorosa sensazione di essere sempre controllati dai superiori e la convinzione che il posto di lavoro stesso sia pericoloso per il lavoratore vita, in particolare i lavoratori che partecipano direttamente al processo produttivo, mostrano, secondo Dejours: "... la portata della paura che risponde, a livello psicologico, a tutti i rischi che non sono controllati dalla prevenzione collettiva". (Idem, p. 88)

Ciò che ne risulta è ciò che l'autore chiama “sfruttamento della sofferenza”, ovvero che l'esplorazione di questo sentimento di/ansia/paura porta all'erosione della salute mentale dei lavoratori è benefica per l'attuazione di un condizionamento a favore della sofferenza .produzione. In altre parole, la vita mentale di ogni singolo lavoratore non è altro che un necessario intermediario per la sottomissione del corpo.

Di conseguenza, gli esempi degli operatori telefonici e dell'industria petrolchimica che Christophe Dejours ha fornito per la sofferenza derivante rispettivamente dall'insoddisfazione e dalla paura, sono essenziali per comprendere come funziona l'organizzazione lavorativa del lavoro. Questi sentimenti producono un'aggressività indeterminata, diffusa e manipolabile per lo sfruttamento del lavoratore da parte dell'organizzazione del lavoro. Infatti, quando è impossibile sfuggire a questo ambiente panottica, il lavoratore passa alla fase dell'autoaggressione, quando l'aggressività si trasforma in senso di colpa e la frustrazione alimenta la disciplina, che è alla base del comportamento condizionato.

Quindi, per Christophe Dejours: “Quindi l'unica via d'uscita dall'aggressività, che è piuttosto limitata, è lavorare più velocemente. Ecco un fatto straordinario, che porta ad un aumento della produttività…”. (Ibid., 134)

Detto questo, se da un lato Dejours capisce che l'angoscia serve da cinghia di trasmissione della repressione, dall'altro l'irritazione e la tensione nervosa sono in grado di favorire un aumento della produzione. Capisce quindi che, per lavori ripetitivi come quello dell'operatore telefonico: “la sofferenza psichica, lungi dall'essere un epifenomeno, è lo strumento stesso della produzione del lavoro”. (ibid., p. 134).

A questo punto, il suo studio chiarisce che l'organizzazione del lavoro esplora non la sofferenza in sé, ma principalmente i meccanismi di difesa utilizzati contro questa sofferenza. Le segnalazioni degli operatori telefonici sul lavoro “robotizzato”, frammentato, ripetitivo che l'organizzazione del lavoro mette a disposizione dei lavoratori comporta l'espulsione del proprio desiderio. Perché è proprio la frustrazione e l'aggressività della giornata lavorativa sofferta e tesa che porterà ad un aumento dei ritmi di lavoro.

Inoltre, la sofferenza psichica nell'organizzazione del lavoro è poco riconosciuta dal soggetto stesso. Le strategie di difesa agiscono per mitigare tale sofferenza, inducendo ciascun lavoratore a gestire la propria sofferenza secondo le condizioni oggettive che ciascuno ha, come una sorta di “valvola di sfogo”, che può portare nel tempo a casi di depressione, nevrosi e psicosi.

Nonostante tutto ciò, Christophe Dejours comprende che l'organizzazione del lavoro “robotizzata”, pericolosa e frammentata, come è stata la nota chiave sin dai tempi d'oro del capitalismo, può portare alla perdita della speranza e dei sogni da parte della classe operaia. Così può verificarsi quello che egli chiama un blocco nel rapporto tra uomo e lavoro. Questo blocco patogeno, per lui, è legato al modo predatorio con cui il lavoro raggiunge le esigenze della struttura mentale del lavoratore.

*André Marcio Neves Soares è un dottorando in politiche sociali e cittadinanza presso l'Università Cattolica del Salvador (UCSAL).

Riferimento

Christophe Déjours. La follia del lavoro: studio della psicopatologia sul lavoro. San Paolo, Cortez. 2017, 224 pagine.

Bibliografia

ANTUNES, Ricardo; PRAUN, Luci. La società della malattia sul lavoro. Rivista di servizio sociale. San Paolo, n.^o. 123, pagg. 407-427, 2015.

CASTEL, Roberto. Le metamorfosi della questione sociale – Cronaca salariale. Petropolis. Voci dell'editore. 1995.

DELGADO, Maurizio Godinho. Capitalismo, lavoro e occupazione. San Paolo. Editore LTr. 2017.

POLANI, Karl. La grande trasformazione: le origini del nostro tempo. Rio de Janeiro. Elsevier Editore. 2000.

note:

[I] Dejours intende per “rapporto di lavoro” l'insieme dei legami umani creati dall'organizzazione del lavoro: rapporti con la gerarchia, con i superiori, con la supervisione, con altri lavoratori – e che a volte sono sgradevoli o addirittura insopportabili. (2017, pagina 96)

[Ii] Fase del dopoguerra – dal 1946 all'inizio degli anni '1970 – che racchiude i tre decenni di splendore dello Stato sociale in Europa, soprattutto, ma anche di ricostruzione globale del mondo minato da due guerre mondiali.

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