da CAROLINA MARTINEZ ELEBI*
L'intrusione del lavoro nella vita domestica è stata una tendenza che la quarantena ha finito per amplificare. I datori di lavoro e i capi attivano i subordinati in qualsiasi momento. Molti lavoratori si ammalano per questo
L'isolamento sociale preventivo e obbligatorio, una delle misure centrali adottate dal governo nazionale [Argentina] per combattere l'avanzata della pandemia più globale che conosciamo, ha avuto un impatto su molti aspetti della vita quotidiana. Quasi tutte le routine sono state modificate o interrotte. E da un giorno all'altro, le persone che usavano poco il computer o il cellulare se non per inviare messaggi, navigare sui social network o giocare, hanno iniziato a tenere riunioni di lavoro, tenere lezioni e persino festeggiare compleanni attraverso diverse applicazioni.
Si dice che le crisi accelerino tendenze che erano già in atto. Alcuni di questi sono lo shopping online, l'istruzione a distanza e il lavoro a distanza. Anche altre tendenze discorsive vengono imposte furtivamente: mandati per “essere più produttivi”, non solo sul lavoro ma nella vita, o “live connected”, presenti nella pubblicità o suggeriti da “influencer”.
Ci sono frasi che sembrano sempre più familiari: “Ci sei?”, “Puoi rivedere quello che ti ho mandato?”, “Faccio una domanda veloce”, “Scusa l'ora, scrivo adesso così Non dimentico”. Gli esempi sono infiniti. Messaggi inviati e ricevuti al di fuori della giornata lavorativa di chiunque, in qualsiasi momento o giorno della settimana, da colleghi e superiori. Non importa se uno lavora in autonomia o con un rapporto di lavoro, se attraverso un home office o se ha un orario definito nel contratto e uno spazio di lavoro fisso.
Questo, che faceva già parte della routine di molte persone, si è diffuso quando il lavoro da remoto è diventato l'unica opzione per chi ha bisogno di continuare a lavorare, nonostante la quarantena. Da un giorno all'altro anche lo Stato, sempre caratterizzato da compiti d'ufficio, ha dovuto reinventarsi. Secondo un rapporto Randstad Workmonitor dell'ultimo trimestre del 2019, il 49% degli argentini ha affermato che il proprio datore di lavoro ha chiesto loro di essere disponibile durante le vacanze e il 59% che è stato chiesto loro di rispondere alle domande dopo l'orario di lavoro. Ora, con i lavoratori a casa, quella tendenza precedente ha subito una brusca accelerazione. La messaggistica e gli orari di lavoro sono sfuggiti di mano ed sono esplosi durante la cena in famiglia o la domenica pomeriggio nel bel mezzo della pausa di riposo.
Come si contrasta questa intrusione? Chiedendo il diritto di disconnettersi. Di fronte alla crescente implementazione di queste pratiche e tecnologie che erodono il confine tra lavoro e tempo libero, la necessità di conciliare la giornata lavorativa con la vita personale e familiare, in modo equo ed equilibrato, si impone come qualcosa di urgente da risolvere. Circondato dalla pandemia, il diritto alla disconnessione digitale al di fuori dell'orario di lavoro viene presentato come un nuovo diritto del lavoro, necessario per garantire il tempo libero dei lavoratori.
"Credo che il diritto alla disconnessione sia un debito in sospeso per i lavoratori in Argentina", afferma Sofía Scasserra, economista presso l'Istituto mondiale del lavoro "Julio Godio" dell'Università di Tres de Febrero (UNTREF). “Esiste una costante evidenza che i lavoratori sono stati contattati in qualsiasi momento della giornata, in qualsiasi momento, per questioni diverse, per diverso tempo. Soprattutto alle donne, alle quali i datori di lavoro tendono spesso a chiedere loro: 'Fammi accettare qualcosa del genere'”, spiega.
Questo diritto legale è emerso in Francia nel 2016, quando è stata emanata una legge che lo includeva come oggetto di negoziazione obbligatoria nelle società. In Argentina, il 23 aprile, il senatore Daniel Lovera (FdT) ha presentato un disegno di legge per garantire questo diritto, su cui lavora con il suo team dal 2019 e la cui necessità diventa evidente nell'attuale contesto di isolamento. “Stiamo lavorando a diversi progetti nel mondo del lavoro, tra cui nuovi diritti, configurazioni di nuovi rapporti di lavoro, piattaforme digitali, protezione dei dati personali e diritto alla disconnessione. Tutti sono inquadrati nella comprensione del lavoro come diritto umano fondamentale”, afferma Lovera.
“Vedi, mentre le cose cambiano, il lavoratore ha bisogno di protezione. Per questo, abbiamo bisogno di una regolamentazione. Nel progetto proponiamo che il lavoratore abbia il diritto alla disconnessione digitale al di fuori dell'orario di lavoro e durante le ferie, senza che ciò comporti una sanzione e senza premiare chi non si avvale di questo diritto", afferma Lovera, che spiega che ciò che si cerca con questo progetto è quello di garantire il riposo mentale del lavoratore durante il suo tempo libero. Il progetto è stato consegnato alla Commissione Lavoro e Previdenza e Lovera si augura che la discussione inizi entro la fine di questo mese.
"Nei luoghi in cui la legislazione è avanzata, soprattutto in Europa, ha avuto un effetto calmante sugli usi e gli abusi della tecnologia", aggiunge Scasserra. Con questi lavoratori, che venivano costantemente contattati, inizi a stare un po' più attento e ci sono un po' più di restrizioni”.
La disparità di genere è un altro elemento centrale in questa discussione. È imperativo che le politiche di connessione al datore di lavoro non svantaggino le donne, che sono le più gravate dalle faccende domestiche e di cura e potrebbero aver bisogno di maggiore flessibilità per quanto riguarda l'orario di lavoro e gli orari di connessione nella loro casa. Ciò è più evidente con le misure di isolamento, con le donne lavoratrici che sono madri e cercano di lavorare mentre si prendono cura della casa e accompagnano i figli alle lezioni a distanza e ai compiti che gli insegnanti affidano loro.
L'esercizio del diritto alla disconnessione non può e non deve basarsi sulla responsabilità individuale. Per affrontare questo problema, che si sta approfondendo nello scenario generale del telelavoro a seguito dell'attuale emergenza sanitaria, è fondamentale che l'approccio sia collettivo e imponga la responsabilità del settore imprenditoriale di rispettarlo. “Ciò che questa legge cerca di proteggere è la salute mentale dei lavoratori”, afferma Scasserra.
L'angoscia di non appagarsi
E-mail e messaggi hanno permesso l'erosione dei confini imposti dal mondo fisico. “Rispondo velocemente e basta”, pensiamo. C'è un'aspettativa implicita o esplicita che la persona che riceve l'e-mail le controlli in qualsiasi momento, e nel caso di WhatsApp, inoltre, si aggiunge l'aspettativa di immediatezza, secondi dopo aver saputo (doppio segno di spunta blu) che il messaggio è stato letto . Secondo gli esperti, ciò comporta problemi di salute mentale associati a una dinamica lavorativa permanentemente connessa.
La regolamentazione, che è necessaria, può non bastare se a regnare è la cultura della produttività e del lavoro ininterrotto. È fondamentale comprendere l'importanza del riposo, dello svago, della connessione con altre attività e con le persone che ci circondano. Ma perché è necessaria una regolamentazione? Perché, anche se decidiamo di non rispondere al messaggio in arrivo, lo abbiamo già letto, sappiamo che è lì e che ha appena aggiunto un'attività in sospeso da risolvere. Non è più possibile disconnettersi.
“Molte persone stressate vengono in ufficio, con attacchi di panico o ansia, che soffrono per l'impossibilità di interrompere il lavoro. Appaiono le soggettività di ogni persona; per esempio la paura di essere licenziati, il timore che gli anziani vengano sostituiti o semplicemente sembrino incapaci”, spiega Carolina Tripodi, laureata in Psicologia all'UBA. “Questo accade non solo tra chi non riesce a staccare, ma tra chi ci riesce, perché a volte viene accusato da altri colleghi e porta questo sguardo prevenuto dei colleghi, così come la pretesa del capo”.
Le persone devono raggiungere l'omeostasi, un equilibrio tra corpo e mente, spiega Tripodi, e “per questo si consiglia di riposare, svolgere attività fisica, suonare uno strumento musicale, meditare o svolgere qualsiasi attività ricreativa che permetta di definire la concentrazione qui e adesso», dice. Molti pazienti, spiega, cercano aiuto quando il sintomo è già nel corpo, ma suggerisce di prestare attenzione “se il livello di concentrazione cala, se sei molto irritabile, hai pensieri negativi, sei poco motivato, riluttante o sei esausto o deteriorato”. Sono tutti segnali di allarme che devono essere affrontati per non raggiungere una soglia estrema”.
*Carolina Martinez Elebi é coordinatore del progetto presso Fondazione Via Libre, a, spazio per la ricerca e la difesa dei diritti fondamentali di fronte all'implementazione delle nuove tecnologie.
Traduzione: Ricardo Kobayaski
Originariamente pubblicato sul sito web Ora argentina ( https://www.tiempoar.com.ar/nota/el-teletrabajo-apura-el-debate-por-el-derecho-a-la-desconexion )
