da ANDRE LUIZ DE SOUZA*
Lavorare attraverso piattaforme “on demand” e “crowdwork” – precarietà e flessibilità
I cambiamenti avvenuti nel XX secolo possono essere caratterizzati dall'arrivo dell'automobile, che ha modificato la struttura della società industriale e portato a nuovi paradossi dello sviluppo. Il XXI secolo, a sua volta, è caratterizzato dalla società del cellulare, o meglio, dal mondo digitalizzato e computerizzato, basato su codici che permeano le percezioni umane. In questo senso, anche il mondo del lavoro, in questo secolo, ha subito un cambiamento radicale nelle caratteristiche e nelle concezioni delle nuove forme di lavoro che prevalgono di fronte alle esigenze tecnologiche del XXI secolo. Mescolata tra tecnologia all'avanguardia e riordino di nuove forme di lavoro, la società capitalista sta creando e accrescendo il pauperismo flessibile delle cosiddette società postmoderne.
La ristrutturazione del mondo del lavoro entra in nuove realtà per il lavoratore, richiedendo adattamenti per garantire la sopravvivenza di fronte alle configurazioni e alla precarietà dei rapporti di lavoro. Queste nuove pratiche di lavoro stanno forgiando nuovi soggetti adattabili e flessibili per soddisfare le richieste del capitale, sostenendo così le vicissitudini delle grandi aziende che sfruttano e subordinano dolcemente la classe operaia alle nuove sfaccettature del mercato del lavoro. In considerazione di ciò, l'era digitale ha generato lavoratori intermittenti, vestiti da schiavi contemporanei. Negli ultimi decenni, c'è stato un aumento nel settore dei servizi. La giustificazione è dovuta alle politiche neoliberiste di privatizzazione del settore, che generano profitti e sono sfruttate dalle grandi corporazioni capitaliste. Inoltre, in questo processo, c'è stata un'esplosione del mondo dell'informazione digitale (ANTUNES, 2018).
Secondo Abílio (2020), “all'inizio del 2019, secondo i dati del National Household Sample Survey (PNAD), 3,8 milioni di brasiliani avevano la loro principale fonte di reddito sul lavoro utilizzando un'app. Una ricerca dell'Instituto de Lo-comotiva ha mostrato che circa 17 milioni di persone guadagnano regolarmente un reddito attraverso il lavoro per applicazione in Brasile. (ABÍLIO, 2020, p.111).
Questi dati riflettono la nuova realtà del lavoro attraverso l'informatizzazione e la precarietà dei rapporti di lavoro. Ciò dimostra una nuova strutturazione del mondo del lavoro e anche l'aumento dello sfruttamento e della precarietà della forza lavoro. L'autore sottolinea che, attualmente, esiste una nuova forma di controllo, gestione e organizzazione del lavoro, che è in gran parte correlata al lavoro mediato dalle piattaforme digitali, ma non si limita ad esso. Questa è una tendenza globale, intesa come uberizzazione[I] (ABÍLIO, 2020).
Le nuove forme di controllo sul corpo dei lavoratori, date le nebulose pratiche di flessibilità, confondono cosa è lavoro e cosa non è lavoro, oltre a sovraccaricare e approfondire una nuova forma di gestione e controllo della forza lavoro. Lo smantellamento delle leggi sul lavoro e le crescenti crisi della società neoliberista che privilegiano i grandi profitti aggravano ulteriormente le relazioni precarie dei lavori computerizzati/uberizzati.
Il controllo del lavoratore disoccupato e la necessità di sottomettersi al modus operandi del sistema nell'era digitale e il lavoro attraverso le piattaforme forgiano un nuovo lavoro, che diventa una sorta di moderno schiavo dei dettami del capitale. Analizzando le debolezze dei diritti del lavoro e delle garanzie del lavoro, l'era digitale, legata alle nuove piattaforme di pratiche di lavoro, porta il lavoratore ad essere un servitore del capitale digitale. Abílio (2020) rafforza, come i corrieri motociclistici, le trasformazioni del lavoro che ora è organizzato e sussunto in nuove forme, che cambiano le modalità di remunerazione, la determinazione dell'orario di lavoro, le motivazioni soggettive, la formazione dell'identità professionale, la salute del lavoratore, tra gli altri elementi. In questo caso, le persone vivono a favore del ritmo dell'orologio, che detta le regole e le richieste, costringendo a lavori pericolosi senza sicurezza del lavoro.
In questa correlazione, secondo l'analisi di Antunes (2018), il privilegio dei lavoratori è quello di essere servitori del lavoro, «se sono fortunati». Per l'autore, nell'attuale congettura della società di classe, dal momento che le persone non hanno il privilegio di essere servi, si configura una tragedia sociale, cioè la piaga della disoccupazione completa. Questa categoria di lavoro crea un nuovo tipo di monopolizzazione delle attività economiche, riorganizzando la centralizzazione del controllo sul lavoro e aumentando la sottomissione dei lavoratori a questo modello di piattaforme chiamato urbanizzazione.
Lo Stato gioca un ruolo decisivo nella regolazione dell'uberizzazione, poiché le sue riforme neoliberiste garantiscono l'espansione delle corporazioni nei mercati interni, assicurando l'eliminazione dei diritti conquistati dopo dure battaglie. Inoltre, si può notare che la convenienza dello Stato a rendere più flessibili le leggi sul lavoro rafforza lo sfruttamento e la precarietà della forza lavoro. Questa nuova ondata di ristrutturazione dei rapporti di lavoro rafforza il profitto delle corporazioni internazionali, oltre a indebolire e inibire le garanzie legali dei diritti dei lavoratori. Come sottolinea Abílio (2020), coinvolta nella produzione discorsiva dell'imprenditorialità, la uberizzazione si riferisce anche a modalità di soggettivazione legate alle forme contemporanee di gestione del lavoro e al neoliberismo.
L'uberizzazione rivela pratiche di subordinazione del lavoro, sorveglianza, controllo e forte gestione del lavoro. Lo smantellamento della Riforma del lavoro del 2017 ha consentito e corroborato l'espansione di mezzi legali ed esplorativi per costruire un nuovo soggetto che si adatti ai processi di sottomissione al lavoro precario. In questo senso lo Stato fa comodo all'apparato di questo modus operandi che si diffonde a grande velocità in tutti gli angoli del Brasile. Quindi, c'è un processo in cui, man mano che l'economia si deindustrializza e riduce i posti di lavoro formali, aumenta l'appello ad “intraprendere”, “guadagnarsi”, “non dipendere da un padrone”, forgiando, con ciò, nuovi lavoratori disperati alla ricerca del loro sostentamento, che accetteranno qualsiasi cosa pur di sopravvivere. Abílio (2020) sottolinea che la posta in gioco è la tendenza alla generalizzazione a livello globale, con caratteristiche che vengono costantemente rese invisibili e fortemente associate alla marginalità, al lavoro informale e, più in generale, al mondo del lavoro in periferia.
La società del XXI secolo rappresenta uno scenario critico e caotico per quanto riguarda le condizioni di lavoro nel mondo globalizzato. A dimostrazione di una realtà spaventosa delle condizioni di vita della classe operaia, nei secoli passati, era percepibile il duro lavoro della vita quotidiana. Attualmente, nella modernità, diventa nascosto e truccato agli occhi della società, ma lo sfruttamento e la subordinazione rimangono gli stessi di fronte al rimodellamento del capitale e alle nuove pratiche dei rapporti di lavoro. Ad esempio, ci sono i precari, i flessibili, i precari, oltre all'enorme esercito di uomini e donne disoccupati che dilaga nel mondo contemporaneo. Parafrasando Abílio (2020), la classe operaia e l'autogestione di una sopravvivenza in cui ben poco è garantito, di natura provvisoria permanente, sono elementi strutturanti di uno stile di vita che precede le politiche neoliberiste e la flessibilizzazione del lavoro.
L'era digitale ha quindi soffocato i diritti dei lavoratori, conquistati attraverso dure battaglie nel corso della storia. Il processo di radicalizzazione dei nuovi rapporti di lavoro informatizzati dovrebbe infatti essere finalizzato al miglioramento delle condizioni di lavoro e di vita della classe operaia, ma quello che si registra è un profondo arretramento, con l'attuazione di politiche neoliberiste e la revoca dei diritti di questi soggetti, mettendoli in prima linea nei lavori più difficili della società. Questa realtà della società cosiddetta “moderna” è permeata di contraddizioni nelle sue varie forme nei rapporti umani. La scienza (tecnologia), che dovrebbe essere patrimonio dell'umanità, è al servizio delle grandi corporazioni che controllano e dominano le masse lavoratrici.
Inoltre, il XXI secolo è diventato l'era della rappresentazione e della globalizzazione del capitale, innescando diverse crisi sociali, economiche, politiche e culturali. Le relazioni flessibili della nuova società divennero il punto cruciale della subordinazione della forza lavoro e della perdita dei diritti di adattamento alle nuove pratiche lavorative. Questa flessibilità dei rapporti di lavoro aumenta la deregolamentazione dei rapporti di lavoro e aumenta il peso dello sfruttamento della classe operaia. Il processo di informalità diventa la base di nuove pratiche chiamate imprenditorialità in epoca contemporanea, definite da Harvey (2002) “eclettismo nelle pratiche di lavoro”.
* André Luiz de Souza è un dottorando in sociologia presso l'Università Federale del Rio Grande do Sul (UFRGS).
Riferimenti
ANTUNES, Ricardo. Il privilegio della servitù: il nuovo proletariato di servizio nell'era digitale. San Paolo: Boitempo, 2018.
ABÍLIO, LudimilaCosthek. "Uberizzazione: l'era del lavoratore just-in-time?". Studi Avanzati, v. 34, n. 98, pag. 111-126, maggio 2020. Doi: https://doi.org/10.1590/s0103-4014.2020.3498.008
HARVEY, Davide. La condizione postmoderna. [Trans. Adail Ubirajara Sobral; Maria Stela Gonçalves]. San Paolo: Loyola, 2002.
Nota
[I]La uberizzazione del lavoro definisce una tendenza in corso, che può essere generalizzata a tutti i rapporti di lavoro e comprende diversi settori dell'economia, tipi di occupazione, livelli di qualificazione e reddito, condizioni di lavoro, a livello globale (ABÍLIO, 2020).
